Conforme os dados do Cadastro de Reclamação Fundamentada do Departamento de Proteção, Orientação e Defesa do Consumidor (Procon/AM), a empresa Águas do Amazonas lidera o ranking de reclamações dos consumidores amazonenses. Os dados compreendem os meses de setembro de 2007 a agosto de 2008.
Nesse período, o Procon/AM atendeu 151 queixas contra a Águas do Amazonas, 125 delas, eram de consumidores reclamando de cobrança abusiva ou indevida da conta de água e 14 referiam-se a dúvidas quanto a cobrança de consumo.
A segunda empresa no ranking de reclamações foi a Gradiente somando 127 reclamações, sendo que 20, a maior parte, eram sobre descumprimento do prazo de garantia dos produtos da empresa. A VIVO Celular ocupou a terceira posição com 119 reclamações.
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